پروتئین شریف عرضهکننده انواع گوشت قرمز، گوشت گوسفندی و گوساله، گوشت مرغ، ماهی و سایر محصولات پروتئینی است. تمامی محصولات با تمرکز بر تازگی، کیفیت و سلامت مصرفکننده انتخاب و عرضه میشوند.
سوالات متداول
پاسخ به سوالات پرتکرار شما
1پروتئین شریف چه محصولاتی ارائه میدهد؟
2آیا محصولات پروتئین شریف بهصورت روزانه تأمین میشوند؟
بله، کلیه محصولات بهصورت روزانه از مراکز معتبر و تأمینکنندگان مورد تأیید تهیه شده و پس از بررسیهای کیفی و بهداشتی وارد چرخه فروش میشوند.
3چگونه از سلامت و کیفیت محصولات اطمینان حاصل میشود؟
محصولات پیش از عرضه تحت کنترل کیفیت، نظارت بهداشتی و بررسی شرایط نگهداری قرار میگیرند و تمامی مراحل مطابق استانداردهای تعیینشده انجام میشود.
4آیا محصولات دارای مجوزهای بهداشتی و دامپزشکی هستند؟
بله، تمام محصولات ارائهشده دارای مجوزهای لازم از مراجع ذیربط بوده و مطابق ضوابط بهداشتی کشور عرضه میشوند.
5آیا محصولات مناسب نگهداری بلندمدت هستند؟
در صورت رعایت اصول نگهداری و شرایط توصیهشده، امکان نگهداری محصولات در یخچال یا فریزر وجود دارد بدون آنکه کیفیت آنها کاهش یابد.
6گوشتها و مرغها از چه مراکزی تأمین میشوند؟
محصولات پروتئین شریف از مراکز معتبر و دارای مجوز دامپزشکی تهیه میشوند و قبل از عرضه، از نظر سلامت و کیفیت بررسی میگردند.
1چگونه میتوان از پروتئین شریف سفارش ثبت کرد؟
سفارش محصولات از طریق سایت پروتئین شریف و همچنین بهصورت تلفنی امکانپذیر است.
2آیا برای ثبت سفارش آنلاین نیاز به ثبتنام در سایت وجود دارد؟
ثبتنام در سایت باعث سهولت در پیگیری سفارشها و استفاده از خدمات بهتر میشود، اما در برخی موارد امکان خرید بدون ثبتنام نیز وجود دارد.
3آیا میتوان سفارش ثبتشده را ویرایش یا لغو کرد؟
در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان ویرایش یا لغو آن از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد.
4آیا امکان انتخاب وزن، نوع برش یا قطعهبندی گوشت وجود دارد؟
در صورت امکان و بسته به نوع محصول، انتخاب وزن و نوع برش بر اساس درخواست مشتری انجام میشود.
5ارسال سفارشها به چه مناطقی انجام میشود؟
به همه نقاط تهران ارسال انجام میشود.
6آیا امکان ثبت سفارش برای حجم بالا یا مصارف خاص وجود دارد؟
بله، سفارشهای عمده یا خاص پس از هماهنگی با پشتیبانی قابل ثبت و پیگیری هستند.
7زمان تحویل سفارشها چگونه تعیین میشود؟
زمان تحویل بسته به محل سفارش و حجم خرید متفاوت است، اما همواره تلاش میشود سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن تحویل داده شوند.
1محصولات پروتئین شریف چگونه بستهبندی میشوند؟
تمامی محصولات با بستهبندی کاملا بهداشتی، استاندارد و مناسب حملونقل عرضه میشوند تا تازگی و کیفیت آنها حفظ شود.
2آیا بستهبندیها مناسب نگهداری در یخچال و فریزر هستند؟
بله، نوع بستهبندی بهگونهای طراحی شده که امکان نگهداری ایمن محصولات در یخچال یا فریزر را فراهم کند.
3آیا در فرآیند ارسال، زنجیره سرد رعایت میشود؟
بله، رعایت زنجیره سرد در تمامی مراحل نگهداری، حمل و تحویل سفارشها از اولویتهای اصلی ماست.
4آیا امکان بستهبندی جداگانه یا سفارشی وجود دارد؟
در صورت ثبت درخواست و امکانپذیری، بستهبندی سفارشی برای برخی محصولات انجام میشود.
5آیا بستهبندیها به حفظ طعم و کیفیت محصول کمک میکنند؟
بله، بستهبندی اصولی نقش مهمی در حفظ طعم، بافت و کیفیت محصولات پروتئینی دارد.
1اگر محصول دریافتی مشکل داشت چه کاری باید انجام دهیم؟
در صورت وجود هرگونه مشکل، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و در صورت نیاز، پیگیری لازم انجام شود.
2چگونه میتوان با پشتیبانی پروتئین شریف ارتباط برقرار کرد؟
از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت یا بخش «تماس با ما» میتوانید با تیم پشتیبانی پروتئین شریف در ارتباط باشید.
3آیا پیگیری سفارش از طریق پشتیبانی امکانپذیر است؟
بله، وضعیت سفارشها از طریق تیم پشتیبانی قابل پیگیری است.
4آیا امکان ثبت شکایت، پیشنهاد یا انتقاد وجود دارد؟
بله، نظرات و پیشنهادات مشتریان نقش مهمی در بهبود خدمات ما دارد و از طریق پشتیبانی قابل ثبت است.
5در صورت بروز مشکل در کیفیت یا ارسال سفارش چه اقدامی باید انجام داد؟
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل، کافی است موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید تا در سریعترین زمان بررسی و پیگیری شود.
6ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟
پشتیبانی در ساعات کاری آماده پاسخگویی به سؤالات، پیگیری سفارشها و ثبت درخواستهاست.
1چه روشهایی برای پرداخت سفارشها وجود دارد؟
در صورت انجام خرید غیرحضوری، پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای بانکی انجام میشود. در صورت فعال بودن روشهای دیگر پرداخت، اطلاعات آن در صفحه پرداخت نمایش داده خواهد شد.
2آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در برخی مناطق و بسته به شرایط ارسال، امکان پرداخت در محل فراهم شده است.
3پس از پرداخت، فاکتور یا رسید ارائه میشود؟
بله، پس از نهایی شدن سفارش، فاکتور یا رسید پرداخت در اختیار مشتری قرار میگیرد.
4در صورت بروز مشکل در پرداخت چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
5آیا پرداخت آنلاین در سایت امن است؟
بله، تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن و مورد تأیید شبکه بانکی کشور انجام میشود.
